付款及退換貨安排

我可以用甚麼方式付款?

我們接受以下付款方式: Visa,Mastercard,Apple Pay,Google Pay,FPS 。如以 FPS 付款, 請聯絡客戶服務員確認詳情。

我們接受以下付款方式: Visa,Mastercard,PayMe ,Apple Pay,Google Pay,FPS 。如以 FPS 及 PayMe 付款, 請聯絡客戶服務員確認詳情。

我們接受以下付款方式: Visa,Mastercard,PayMe ,Apple Pay,Google Pay,FPS 。如以 FPS 及 PayMe 付款, 請聯絡客戶服務員確認詳情。

付款後流程是怎樣的?

我們於收到訂單後會電郵或 WhatsApp 確認訂單,如商品沒有貨存,客服會通知額外時間,一般會多 3 個工作天。

我可以取消訂單或退貨嗎?

很抱歉,訂單一經確定無法取消或更改。如下單後發現地址或商品選擇錯誤,請於訂單確認前通知客服。 另外,我們提供30天購物滿意保證,如收貨時或從收貨日起30天發現任何破損 (不包括人為損壞) 都可申請退換。如需退換商品請聯繫客服查詢及安排。

接受退款嗎?

如因缺貨或因部分工序需要額外時間製作,客戶可要求取消訂單並退款。退款會由原付款渠道退還,退款手續將於3個工作日内進行。退款到賬期將按信用卡公司或其他付款平台操作為準,如有任何疑問,請隨時聯繫我們的客戶服務專員。

如何享有 30 天購物保證?

Oceanus 一直重視我們每一位顧客,如顧客於30 天內因為品質上有任何缺損,我們都會為顧客提供換貨安排,詳情請聯繫客服。

如何享有一年保養?

保留購買憑證,Oceanus 商品均提供 1 年保修期,於一年內有任何各種製造缺陷提供保修服務。如商品因為接觸強烈化學物品而失左光澤或因人為的蓄意破壞而令商品損壞的原因並不包括於保障範圍內,Oceanus 保留最終保修權利。